Windows Update後に指紋認証が使用できなくなる(ThinkPad T470s)現象
現象
Windows Update(多分5月の月例アップデート)が適用された後、指紋認証が使用できなくなる。
デバイスマネージャーで指紋認証のデバイスを参照すると
「このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません(コード 31)」が表示される。
対象
ThinkPad T470s
フォーラムによると、
ThinkPad X270
ThinkPad X1 YOGA
でも同現象が起こるみたいです。
試したこと
デバイスのドライバを再インストール … 失敗
↑をいったんデバイス削除後に実行 … 失敗
BIOSもアップデート … 認識変わらず
[設定] ⇒ [更新とセキュリティ] ⇒ [回復]にてWindows Updateのビルドを戻す … 認識するようになりました
参考文献
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht104227
補足
実は、Bluetoothのデバイスも認識しなくなって焦りました…
こちらは無線LANデバイスのドライバアップデートと再起動で直りました。
※2018/6/8 追記※
Lenovoのサポートデスクに相談したところ、以下の回答を得ることが出来ました。
① BIOS画面に入り、[Security] > [Intel(R) SGX] > [Intel(R) SGX Control]を一旦disableにして保存 -> 再起動
② Windowsを一旦起動させたらまた再起動し、BIOSに入る。今度は①の設定値を以前の値に戻して保存 -> 再起動
③ Windowsが立ち上がってきたらデバイスマネージャーで指紋認証デバイスを確認する。
⇒自分の場合はまだ「!」マークがついてましたが、ドライバの更新を行ったら消えました。
この手順であれば最新環境でも指紋認証が使えました。ヤッタネ!
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